“我以为要好几天才能办好食品经营许可证，没想到当天就办好了。”近日，雁峰区纪委监委工作人员在对“互联网+监督”平台一起投诉事项进行回访过程中，黄茶岭街道某商铺店主刘某高兴地说。这是该区开展优化营商环境“六促”护航行动工作成效的一个缩影。
今年以来，雁峰区纪委监委聚焦营商环境领域专项整治，坚持开门搞整治，并依托“互联网+监督”、小微权力“监督一点通”、“12345”热线、信访窗口等平台，线上线下公布举报电话、投诉邮箱，进一步畅通群众投诉反映渠道。同时，对群众反映的急难愁盼问题认真研判，分办相关职能部门及时办理，并加强跟踪监督。今年以来至8月，共推动涉及营商环境相关民生实事91件。
“请问公租房怎么申请？要准备那些资料？办理时长需要多久……”雁峰区纪委监委监督组人员采取不打招呼、不亮身份的方式，以办事群众身份现场体验政务服务办事流程，围绕政务服务中的“索拿卡要”等突出问题，以强有力的监督推动干部作风再优化、服务效能再提升，坚决查处推诿扯皮、效率低下等损害营商环境和群众利益的行为，着力解决办事过程中“庸懒散浮”“推拖绕躲”等营商环境堵点痛点淤点问题。据统计，自优化营商环境专项整治工作开展以来，该区共查处营商环境领域案件14件17人。
与此同时，围绕旅发大会重点项目建设，该区纪委监委出台《护航旅发大会、激励干部敢为“十条措施”》，牵头组建“三合一”督查组，采取“四不两直”方式，常态化下沉项目施工一线，督作风、督责任、督进度、促担当，从严纠治重点项目建设过程中的“中梗阻”等问题，以铁的纪律护航旅发大会筹备工作有力有序有效推进。据统计，今年上半年以来，已开展各类督导60余次，参与项目指挥部“三重一大”事项监督40余次，全面通报项目督导情况及问题30期次。
“我们将持续聚焦优化营商环境的重点领域和关键环节，健全完善与相关部门问题线索移送、信息共享机制，以更大监督合力护航打造一流营商环境。”该区纪委监委主要负责人表示。（雁峰区纪委监委 张兆兴、周蔓妮）
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