3月27日一早，湖南省郴州市北湖区北湖街道党工委书记秦培凯到办公室安排好工作后，就到立欣洲社区处理居民反映的化粪池堵塞问题。
“以前每天在各类政务APP操作的时间，有时比走访群众还多。”秦培凯深有感触地说，现在他手机里只有办理政务的APP，微信工作群也只剩4个，更多精力可以放到干实事上。
“群里吼一吼，不如到实地走一走。”在郴州，不少基层干部和秦培凯有同样的感受。曾经一段时间，对于形式主义的东西，特别是“指尖上的负担”，基层干部深受其苦。
“34个微信工作群，‘嘟嘟嘟’振个不停。”在郴州市纪委监委此前开展的一次监督检查中，某村干部向走访人员道出了心底的无奈，“实在不想看，但又不敢不看，万一漏掉了上级指派的任务，怎么办？”
检查发现，不少干部手机里的政务APP、小程序超过20个，个别干部大大小小的微信工作群甚至超过30个，其中要求定期打卡、上传资料的占了一大半。
问题就是改进工作的方向。“要全面摸排起底，进行集中规范整治。”郴州市委扛牢整治形式主义为基层减负政治责任，推出减会议、减文件、减陪同、减督查、减考核、减流程、减群组“七减”措施。其中“减群组”，明确要求严格控制微信、QQ等平台工作群组。
郴州市纪委监委立足职责定位，联合市委网信办等部门，督促相关职能部门对原有的移动互联网应用程序逐一研判，对缺乏实用价值的市县级政务APP予以关停，清理活跃度低的政务公众账号，加快优化整合性质类似的微信工作群，并将保留下来的工作群组予以备案。
作为全国“指尖上的形式主义”整治工作的试点城市，郴州市今年“关停并转”一批政务APP、政务公众账号等。同时该市明确，对于政务APP，不得强行要求基层下载安装、频繁登录、签到打卡等，不得以工作留痕、积分排名代替实际工作成效评价，不再把安装推广使用政务APP的情况，作为考核评价、评比评选的依据，大大减轻基层干部“指尖上的负担”。
既要减负担，也要提效能。各类民生事项办理往往涉及多个平台，不同的政务平台、系统终端之间数据不互通，需要频繁切换系统、多头填报数据。为此，郴州市建设“城市大脑”，运用大数据、云计算、人工智能等技术将分散的政府、企业、社会数据资源进行整合，赋能城市治理、民生服务等多类业务应用场景，解决政务服务、城市治理痛点问题。
“通过‘城市大脑’赋能，‘湘易办’郴州旗舰店推出郴企惠、营商地图、无证明城市等特色服务，实现全程网办事项1108项，‘电子身份证’等9类电子证照随身带，无犯罪记录证明等21项证明材料全程网办，老年公交卡年审等17项事项快速办理。”郴州市纪委监委有关负责同志介绍，平台提高了工作效率，切实为群众排忧、给干部减负，让干部有更多精力抓落实。（通讯员 史训杰 陈庆林）